O media player Zune, lançado em 2006 pela Microsoft para disputar mercado com o iPod, não conseguiu se consolidar no ramo de tocadores e foi considerado um fail da tecnologia. Robbie Bach, ex-executivo da empresa, admitiu a falha para o site GeekWire e disse que o dispositivo nunca deveria ter sido criado. Segundo ele, um serviço de música eficiente para celulares teria sido uma ideia melhor.
“O mercado de música portátil acabou e já estava começando a morrer quando iniciamos. Nós simplesmente não fomos honestos o bastante e acabamos perseguindo a Apple com um produto que, na verdade, não era ruim, mas não havia razão para alguém decidir comprar um.”
O ex-funcionário da Microsoft ainda diz que o marketing do Zune não foi eficaz. Atribuindo a culpa a ele, antes de qualquer outra pessoa, Bach afirma que não conseguiram cativar o segmento mais amplo de ouvintes, restringindo o alcance da publicidade a apenas um grupo pequeno do mercado musical.
De acordo com Bach, outra falha da empresa foi a busca por parceiros. “A indústria da música não entendeu que ficar dependente da Apple seria ruim para eles. Estavam tão viciados na droga que a Apple estava lhes dando que não conseguiram olhar para o passado e perceber que precisavam de algo diferente para impulsionar seu negócio”. O ex-executivo finaliza dizendo que a Apple tomou conta dos valores de mercado da indústria fonográfica e criou novos valores para ela mesma.
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